## 1. Responsable del tratamiento
- **Responsable:** Agencia 360 Digital S.L.
- **NIF:** B-12345678
- **Dirección:** Madrid, España
- **Email:** info@agencia360.com
- **DPD:** dpo@agencia360.com
## 2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos que nos facilite para las siguientes finalidades:
- **Gestión de contactos y solicitudes:** Atender sus consultas y enviarle la información solicitada
- **Relación comercial:** Gestión de clientes, facturación y prestación de servicios contratados
- **Marketing:** Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo)
- **Newsletter:** Envío de información sobre estrategia digital, casos de éxito y tendencias del sector
## 3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- **Ejecución de contrato:** Cuando los datos son necesarios para la prestación de servicios
- **Consentimiento:** Cuando se suscribe a la newsletter o se envía un formulario de contacto
- **Interés legítimo:** Para gestionar consultas y mantenimiento de la relación comercial
## 4. Conservación de datos
Sus datos personales se conservarán:
- **Solicitudes no contratadas:** Durante 2 años desde la última interacción
- **Clientes:** Durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legales establecidos (generalmente 6 años según la normativa tributaria)
- **Newsletter:** Hasta que solicite la baja o pasen 2 años sin interacción
## 5. Derechos del usuario
Puede ejercer los siguientes derechos:
- **Derecho de acceso:** Conocer qué datos personales tratamos
- **Derecho de rectificación:** Modificar datos inexactos o incompletos
- **Derecho de supresión:** Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
- **Derecho de oposición:** Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades
- **Derecho de limitación:** Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos
- **Derecho de portabilidad:** Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común
Para ejercer estos derechos, envíe un email a dpo@agencia360.com con el asunto "Protección de Datos".
## 6. Seguridad
Hemos implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
## 7. Terceros destinatarios
Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de los servicios contratados (ej. proveedores de hosting, herramientas de email marketing).
## 8. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para más información, consulte nuestra [Política de Cookies](/cookies).
